TESLİMAT KOŞULLARI

Kidzen olarak siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde sizlere ulaştırmak için çalışıyoruz. Aşağıda teslimat süreci ile ilgili detayları bulabilirsiniz.

1. KARGO VE TESLİMAT SÜRESİ

Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 1-3 iş günü içinde kargoya verilir.

Kargo firması ve teslimat adresine bağlı olarak, ürününüz 2-5 iş günü içinde teslim edilir.

Resmi tatiller ve yoğun dönemlerde teslimat süresi değişiklik gösterebilir.

2. TESLİMAT ÜCRETİ

1500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.

1500 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti, teslimat adresine ve kargo firmasına bağlı olarak değişebilir.

Kargo ücreti ödeme sayfasında belirtilir ve siparişle birlikte tahsil edilir.

3. TESLİMAT YÖNTEMİ

Tüm siparişler, anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları aracılığıyla gönderilir.

Teslimat sadece Türkiye sınırları içinde yapılmaktadır.

Siparişleriniz, belirttiğiniz teslimat adresine gönderilir. Fatura ve teslimat adreslerinin farklı olması durumunda, sipariş sırasında bu bilgileri eksiksiz girmeniz gerekmektedir.

4. TESLİMAT TAKİBİ

Siparişiniz kargoya verildiğinde, kayıtlı e-posta adresinize veya telefon numaranıza kargo takip numarası gönderilecektir.

Kargonuzun durumunu ilgili kargo firmasının web sitesi üzerinden takip edebilirsiniz.

5. TESLİMAT SIRASINDA DİKKAT EDİLMESİ GEREKENLER

Siparişiniz size ulaştığında, paketi kargo görevlisinin yanında kontrol ediniz.

Pakette herhangi bir hasar veya eksiklik varsa, kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" düzenletip bizimle iletişime geçiniz.

Hasar tespit tutanağı olmayan hasarlı ürün iadeleri kabul edilmemektedir.

6. ADRESTE BULUNAMAMA DURUMU

Teslimat sırasında belirtilen adreste kimse bulunmazsa, kargo firması paketinizi en yakın şubesine bırakacaktır.

Paketinizi 3 iş günü içinde şubeden teslim almanız gerekmektedir.

Belirtilen sürede alınmayan siparişler Satıcı’ya geri gönderilir. Bu durumda, tekrar gönderim için ek kargo ücreti talep edilebilir.

7. GECİKME VE MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afetler, hava koşulları, yol kapanmaları ve benzeri mücbir sebepler nedeniyle teslimat süresi uzayabilir. Bu gibi durumlarda sizleri bilgilendireceğiz.

8. SORULARINIZ İÇİN

Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Kidzen Bebek & Çocuk Giyim
📍Adres: [Dumlupınar Mahallesi Ihlamur Sokak Asya Evleri No:15 Nilüfer/Bursa]
📞Telefon: [+90 544 365 58 16]
📧E-posta: [[email protected]]
🌍 Web Sitesi: www.kid-zen.com.tr

Kidzen olarak siparişlerinizi güvenli ve hızlı şekilde sizlere ulaştırmak için buradayız!